Версия: 20 октября 2026 года
Политика обработки персональных данных
Владелец сайта и сервиса Alpaco, исполнитель услуг и оператор персональных данных — ООО «Восточная группа».
ИНН: 7720373552 · ОГРН: 1177746244092
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок и условия обработки персональных данных ООО «Восточная группа» (далее — «Оператор») при использовании сайта и сервиса Alpaco по адресу https://alpaco.online.
Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормами права РФ. Политика действует для всех пользователей сайта и сервиса.
2. Сведения об Операторе и контакты
- Наименование: ООО «Восточная группа».
- ИНН: 7720373552; ОГРН: 1177746244092.
- Юридический адрес: 111675, г. Москва, ул. Лухмановская, д. 15, корп. 4, кв. 543.
- Email по вопросам персональных данных: support@alpaco.online.
- Ответственный за организацию обработки персональных данных: Бочкарев А.В., SEO. Для обращений используйте email, указанный выше.
3. Какие данные и для чего обрабатываются
| Цель | Данные | Основание и срок |
|---|---|---|
| Регистрация, вход и работа в сервисе | Email, пароль в защищённом виде, имя и иные данные профиля, если пользователь их добавляет | Исполнение пользовательского соглашения / согласие, если требуется. До удаления аккаунта и в сроки, установленные законом. |
| Поддержка и безопасность | Обращения, технические журналы, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве | Законный интерес Оператора и исполнение договора. Срок хранения технических журналов — 180 дней с момента создания записи. |
| Рассылки и маркетинг | Email, имя, сведения о взаимодействии с письмами | Только отдельное предварительное согласие. До его отзыва. |
| Данные, загружаемые пользователем в сервис | Тексты докладов, фотографии, голосовые записи и их расшифровки, геометки, дата и время создания докладов, имена и идентификаторы сотрудников, рабочие сообщения и сведения об объектах, которые пользователь добавляет в сервис. | Исполнение договора. Пользователь подтверждает наличие законного основания для передачи данных Оператору. |
4. Способы и условия обработки
Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу в предусмотренных случаях, обезличивание, блокирование и уничтожение данных с применением средств автоматизации и без них.
Доступ к данным получают только уполномоченные работники и привлечённые обработчики, которым данные необходимы для заявленных целей и которые обязаны соблюдать конфиденциальность и требования безопасности.
Хостинг сервиса и хранение данных осуществляются на собственной инфраструктуре Оператора. Для отдельных функций используются следующие внешние сервисы:
- Resend — доставка сервисных электронных писем.
- DeepSeek — обработка текстовых запросов и данных средствами искусственного интеллекта.
- Jina — создание векторных представлений текстов для поиска и анализа.
- Groq — распознавание речи и преобразование голосовых записей в текст.
- Яндекс — вход через учётную запись Яндекса и аналитика посещений сайта (Яндекс Метрика).
Состав передаваемых данных зависит от используемой функции: адрес электронной почты и содержимое сервисного письма для доставки; тексты запросов и докладов для анализа и поиска; голосовые записи для распознавания; сведения профиля для входа через Яндекс; технические данные посещений для аналитики.
Собственная инфраструктура Оператора, включая серверы и хранилище данных, размещена на территории Российской Федерации.
5. Cookies и технические данные
Сервис использует необходимые cookies и аналогичные технологии для авторизации, безопасности и корректной работы. Необязательные аналитические и маркетинговые cookies используются после выбора «Принять» в баннере cookies. Для отказа от аналитики выберите «Только необходимые». Изменить выбор можно через «Настройки cookies» в подвале сайта. Для аналитики используется Яндекс Метрика, включая статистику посещений, карту кликов и Вебвизор. Выбор сохраняется в локальном хранилище браузера.
6. Права субъекта персональных данных
Пользователь вправе получать сведения об обработке своих данных, требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных при наличии оснований, а также отозвать согласие. Обращение направляется на email, указанный в разделе 2, с темой «Персональные данные».
Отзыв согласия не влияет на законность обработки до его отзыва и может сделать невозможным предоставление части функций сервиса.
7. Защита, локализация и актуализация Политики
Оператор применяет необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных. Первичный сбор и предусмотренные законом операции с данными граждан РФ осуществляются с использованием баз данных, расположенных на территории РФ, если применимое законодательство не допускает иное.
Оператор вправе обновлять Политику. Новая редакция публикуется по этому адресу и действует с даты, указанной в её шапке.